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#. 2003년쯤 회사 부회장님께서 말씀하신 내용 예전에 정리한 File에 내용이 있어 다시 읽어봅니다. 아직도 실천해야할 일들. 미소는 마법입니다. 인사로 친해지세요. 대화로 풀어가세요. 칭찬으로 서로의 기를 북돋으고, 비난하기보다 이해를, 비판하기보다 제안을, 불평불만하기보다 같이 지혜를 모아 문제를 해결해가요.